プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社が提供する「MAISON.DOG」（アプリおよび関連ウェブサイト、以下「本サービス」）における個人情報およびユーザー関連情報の取扱いを定めるものです。

1. 収集する情報

当社は、以下の情報を必要な範囲で取得します。

• 連絡先情報（任意）
  • メールアドレス、電話番号
• アカウント識別子・プロフィール
  • ユーザーID、ユーザー名、表示名、プロフィール画像URL、背景画像URL など
• 端末識別関連（通知）
  • プッシュ通知用デバイストークン
• 購買・課金情報
  • プロダクトID、トランザクションID、購入履歴、保有クレジット数
• ユーザー生成コンテンツ（UGC）
  • 画像・動画・投稿内容・添付・メタデータ
• お問い合わせ・サポート
  • 問い合わせ本文、添付ファイル、対応履歴
• 技術情報・ログ
  • 認証・操作・エラー等のログ（時刻、IP アドレス等を含む場合あり）
• 端末の写真ライブラリへのアクセスに関する情報
  • 画像保存のための iOS 権限状態（追加専用 / Add Only）

補足：

• 広告識別子（IDFA）は利用しません。

位置情報（ユーザー許可時）について

• 「使用中のみ」の許可に基づき現在地を取得することがあります。取得した緯度経度は地域（都道府県等）の推定のためにサーバへ一時送信・処理されますが、座標自体は保存しません。保存するのは派生した国/地域IDと更新時刻のみです。
• ユーザーがイベント作成や投稿への場所タグ付け機能で選択した地点情報（住所や施設名、場合により緯度経度を含む）は、機能提供のために保存されることがあります。

2. 取得方法

• ユーザーからの直接提供（登録、プロフィール編集、投稿、問い合わせ等）
• 自動取得（プッシュ通知用トークン、認証・操作・エラーログ等）
• 連携サービスからの取得（Apple の購買検証情報 等）

3. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・改善（アカウント管理、プロフィール表示、投稿・メッセージ等の機能提供）
• 購入処理・課金管理（App Store 取引の検証、クレジット加算・残高管理）
• 通知配信（アクティビティや更新情報のプッシュ通知）
• セキュリティ確保・不正行為の防止（アクセス制御・監査ログ・脆弱性対応）
• お問い合わせ対応・品質改善
• 法令遵守および紛争対応

4. 端末の写真・メディアへのアクセス

• iOS の写真ライブラリ権限は「追加専用（Add Only）」を使用します。
• 端末内の既存写真の閲覧・編集・削除は行いません。ユーザー操作により生成・取得した画像をライブラリに保存するためにのみ使用します。
• ユーザーが明示的に選択した画像（例：アバター、背景）のみを読み込み・表示・アップロードします。写真ライブラリを自動的に走査・収集することはありません。
• 保存処理は、アプリで生成した画像を写真に保存する目的で行います。

5. 外部送信に関する情報（SDK / 外部 API）

当社は、以下の目的で外部サービスへの情報送信を行う場合があります。利用に際しては必要最小限の情報のみ送信し、適切な安全管理措置を講じます。

• 通知配信：APNs（Apple Push Notification service）にデバイストークン等を送信
• 購買検証：Apple の App Store API へトランザクション情報を送信
• 地域推定：位置情報の許可がある場合に限り、端末の緯度経度を一時的にサーバへ送信し地域（都道府県等）を推定します。座標は保存せず、派生した地域IDのみを保存します。
• クラウド基盤：当社が選定するクラウドサービス事業者にデータを保管・処理（リージョンは主に日本または近接地域）。詳細なベンダー名は本ポリシー本文では個別明記しません。

6. 第三者提供・委託・共同利用

• 第三者提供：法令に基づく場合、生命・財産の保護のために必要な場合、またはユーザーの同意がある場合を除き、第三者に提供しません。
• 委託：インフラ運用、通知配信、購買検証等を目的として、必要な範囲で業務委託を行う場合があります。委託先には適切な安全管理措置を求め、監督します。
• 共同利用：現時点で予定していません。

7. 国外移転

• データは主として日本国内またはこれに近接する地域のデータセンターで取り扱われます。CDN やバックアップ等で国外に移転される場合は、適用法令に基づき適切に保護されます。

8. 保持期間（例示方針）

可能な限り具体的な保持期間を設定し、不要になった情報は遅滞なく削除します。

• アカウント・プロフィール：アカウント削除まで（バックアップからの完全消去に最大 90 日）
• UGC：ユーザーが削除するまで（キャッシュ・バックアップの反映に最大 90 日）
• 購買情報：会計・税務上の要請に基づき原則 7 年
• 認証・操作ログ：原則 12 か月（セキュリティ目的で延長する場合あり）
• お問い合わせ：対応完了から原則 24 か月
• プッシュトークン：最終利用から原則 12 か月で無効化・削除

[注] 実運用上の要請や法令変更に応じて見直します。明確な期間が定め難い場合は、必要最小限・最短期間の原則を適用します。

9. ユーザーの権利と行使手続き

• 権利：開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を求めることができます。
• 申請窓口：本ポリシー末尾の連絡先へご連絡ください。
• 本人確認：合理的な範囲で本人確認手続きにご協力いただきます。
• 回答期限：原則として 30 日以内に誠実に対応します（やむを得ず遅延する場合は理由と見込みを通知します）。

10. 安全管理措置

• 物理的・技術的・組織的安全管理措置を講じます（通信・保存時の暗号化、アクセス権限の最小化、監査ログ、内部規程整備 等）。
• 外部サービス・委託先に対しても適切な管理を求め、定期的に見直します。

11. データ侵害への対応

• 事案の封じ込め・影響評価・再発防止策の実施
• ユーザーおよび関係当局への通知：法令上必要な場合、または重大な影響が想定される場合は、遅滞なく適切な手段で通知します。
• 記録の保全：事案の経緯・対応内容を記録・保存します。

12. 未成年者の個人情報

• 本サービスは17歳以上の方のみを対象とし、未成年（18歳未満）はご利用いただけません。App Storeの年齢区分（17+）に準拠します。
• 万が一、未成年者の個人情報を取得したことが判明した場合、当社は速やかに削除その他必要な措置を講じます。
• 保護者または法定代理人からの削除・停止等の要請があった場合、適切に対応します。

13. 同意・設定・オプトアウト

• 通知の受信可否は端末設定で変更できます。
• 写真ライブラリ権限（追加専用 / Add Only）は端末設定からいつでも変更可能です。
• 位置情報の許可（使用中のみ）は端末設定からいつでも変更できます。

14. ポリシーの改定

• 運用や法令の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更がある場合はアプリ内・ウェブサイトで周知します。

15. 事業者情報・お問い合わせ窓口

• 事業者名：株式会社WARREN
• 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C
• 代表者名：
• 連絡先（お問い合わせ先）：https://www.maison.dog/contact.html